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Informazioni Generali
Questo sito è gestito dalla Chiesa di Scientology delle Marche, Via Raffaello Sanzio 312, 60019 Senigallia (AN), missionescientologysenigallia @gmail.com, (+39) 071-659373, un’Associazione religiosa che fa capo alla Church of Scientology International, una società religiosa senza scopo di lucro della California (U.S.A.) che funge da Chiesa Madre della religione di Scientology.
Informazioni sui Prodotti
I prodotti in vendita sono descritti come appaiono nello shop.
Prezzi
Tutti i prezzi sul sito sono comprensivi di IVA. Potrebbero essere applicati costi di spedizione aggiuntivi e tasse di importazione. Queste spese di spedizione verranno calcolate nella pagina di check-out prima di inviare l’ordine.
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Modalità di Pagamento
Accettiamo pagamento via bonifico bancario, nonché utilizziamo PayPal per l’incasso da account di pagamento e/o carte di credito/debito. Utilizziamo standard di settore molto elevati e sicuri per garantire che il pagamento venga eseguito nel modo più sicuro possibile. In caso di domande sui nostri metodi di pagamento, puoi contattare l’assistenza clienti via e-mail oppure utilizzare la pagina Contatti di questo sito.
Consegna
Tutti gli ordini vengono spediti dall’indirizzo dell’associazione sopra descritto. Offriamo la spedizione gratuita con metodi di spedizione economici, come “Piego di Libri” offerto dalle Poste Italiane, che consegna in media in 4-5 giorni lavorativi. Ci impegniamo a spedire tutti gli ordini ricevuti nei giorni feriali, esclusi i giorni festivi, entro 24 ore. Allo stesso modo, ci impegniamo a spedire tutti gli ordini ricevuti nei fine settimana e nei giorni festivi entro 24 ore dal primo giorno lavorativo successivo. Se hai qualche desiderio o esigenza speciale riguardo alla consegna, ti preghiamo di contattarci via email o telefono, e discuteremo del miglior metodo di spedizione per il tuo Paese e la tua posizione. Se scegli un metodo di spedizione diverso dal nostro metodo di spedizione economico normalmente offerto, dovrai pagare la differenza di prezzo. Abbiamo più di 40 anni di esperienza nelle spedizioni internazionali in tutti gli angoli del globo e faremo del nostro meglio per garantire che il tuo pacco arrivi in modo rapido e sicuro.
Diritto di Recesso
Le vendite di prodotti effettuate tramite internet sono disciplinate dal Codice del Consumo (D. Lgs. N. 206/2005) come integrato e modificato dal D.Lgs n. 21/2014 che regola la materia dei contratti a distanza, ossia effettuati al di fuori dei locali commerciali. Tale normativa sancisce il diritto di recesso, ovvero la possibilità per il consumatore di restituire il prodotto acquistato e di ottenere il rimborso della spesa sostenuta. Hai il diritto di recedere dall’acquisto entro un termine di 14 giorni dal giorno in cui ricevi la merce. Se il termine scade in un giorno festivo puoi attendere fino al giorno lavorativo successivo. Per rispettare il termine di recesso è sufficiente inviare la comunicazione relativa all’esercizio del diritto di recesso prima della scadenza del periodo di recesso. Perderai la somma dell’acquisto in tutto o in parte se il valore dell’articolo acquistato è stato ridotto a causa dell’uso dell’articolo, nella misura in cui questo uso supera quanto è necessario per esaminare l’articolo, o se danneggi l’articolo stesso. Se l’articolo, ad es. un CD, è sigillato, si perde il diritto di recesso dall’acquisto in caso di rottura del sigillo. Se desideri recedere da un acquisto, devi informarci che desideri recedere. Puoi inviare una lettera o un’e-mail al Servizio Clienti dell’Associazione oppure utilizzare la pagina Contatti di questo sito.
Una volta che ci avrai comunicato che desideri recedere da un acquisto, l’importo dell’acquisto comprensivo delle spese di consegna (ad eccezione dei costi aggiuntivi derivanti dalla scelta di un metodo di consegna diverso da quello normalmente offerto da noi) ti verrà rimborsato senza indebito ritardo e comunque entro e non oltre 14 giorni dalla ricezione della tua comunicazione di recesso. Utilizzeremo lo stesso metodo di pagamento per rimborsarti il prezzo di acquisto utilizzato per l’acquisto della merce, a meno che tu non accetti specificamente altri mezzi di pagamento. In nessun caso dovrai pagare commissioni di transazione come conseguenza del rimborso.
Il cliente copre tutte le spese di spedizione di ritorno in relazione al recesso da un acquisto. Eventuali resi devono essere imballati correttamente e inviati all’indirizzo dell’Associazione senza indebito ritardo e in ogni caso non oltre 14 giorni dopo che ci hai comunicato la tua volontà di recedere dall’acquisto.
Nota: la spedizione di ritorno è a carico dell’acquirente, quindi assicurati sempre di avere un numero di tracciamento sulla scatola. Non saranno accettate spedizioni in contrassegno.
Sei anche libero di inviarci un’e-mail se hai reclami o commenti sul tuo acquisto, vedi di più sui tuoi diritti di seguito sotto Reclami.
Denunce e Contestazioni
Le disposizioni della legge italiana sulla vendita di beni non conformi, si applicano alla vendita di beni ai sensi del presente accordo. Ciò significa che potresti avere il diritto di riparare, sostituire l’articolo, recedere dal contratto o ricevere una riduzione del prezzo, a seconda della situazione reale. È un requisito che il reclamo sia giustificato. Se desideri esercitare i tuoi diritti ai sensi della legge danese sulla vendita di beni, devi contattarci entro un termine ragionevole dopo aver scoperto il problema. Una denuncia entro due mesi è sempre considerata entro un termine ragionevole. Ovviamente, speriamo che i nostri clienti siano soddisfatti. Tuttavia, se questo non è il tuo caso, contatta il nostro Servizio Clienti tramite e-mail o telefono o utilizzando la pagina Contatti di questo sito. Assicurati di fornirci il tuo nome, numero d’ordine e qualsiasi altro dettaglio pertinente, comprese le informazioni sul tuo reclamo.
Le modalità sono le stesse indicate per il diritto di recesso di cui al punto precedente.
- Per poter restituire un prodotto che è stato consegnato danneggiato è importante ritirare il pacco con riserva, indicando sul documento di trasporto che il ritiro del pacco avviene con riserva e l’anomalia riscontrata.
- Nel caso riscontrassi difetti durante il primo utilizzo del prodotto contatta al più presto il nostro Servizio Clienti, ti basterà avere il numero dell’ordine e dei prodotti danneggiati, non funzionanti o difettosi. Ti assisteremo sulla procedura che dovrai seguire.
- Nel caso venga confermato il danneggiamento dei prodotti durante la spedizione, l’Associazione si farà carico della gestione dei prodotti.
- Potrete essere ricontattati dal Servizio Clienti per avere delle evidenze, per esempio fotografie, dei difetti o non integrità del Prodotto.
- Se desideri restituire il tuo articolo, deve essere imballato correttamente e inviato al seguente indirizzo: Chiesa di Scientology delle Marche, Via Raffaello Sanzio 312, 60019 Senigallia (AN)
Nota: la spedizione di ritorno è sempre a carico dell’acquirente, quindi assicurati sempre di avere un numero di tracciamento sulla scatola. Non saranno accettate spedizioni in contrassegno.
È possibile richiedere la sostituzione oppure il rimborso del prodotto. La sostituzione risulterà praticabile soltanto in caso di disponibilità del prodotto. Prima di procedere al rimborso oppure alla sostituzione verrà verificata al rientro del prodotto la difettosità dichiarata.
Legislazione vigente e Foro competente
I presenti termini, se non diversamente previsto dalla legge applicabile obbligatoria, saranno disciplinati e interpretati in Italia e regolati dalla Legge italiana. Per quanto non diversamente stabilito si applica pertanto la Legge italiana in materia. Per la risoluzione di controversie civili e penali derivanti dalla conclusione di contratti di vendita a distanza, se il Cliente è un consumatore, cioè una persona fisica che acquista la merce per scopi non riferibili alla propria attività professionale, e non persone giuridiche o persone fisiche che agiscono per scopi riferibili all’attività professionale eventualmente svolta, la competenza territoriale è quella del Foro di riferimento del suo comune di residenza; in tutti gli altri casi, la competenza territoriale è esclusivamente quella del Foro della sede dell’Associazione.